2023级电子商务专业
人才培养方案
专业大类:财经商贸大类
专业名称:电子商务
专业代码:730701
目录
指导思想………………………………………………………………1
教学计划………………………………………………………………1
一、专业名称及代码…………………………………………………1
二、入学要求…………………………………………………………1
三、修业年限…………………………………………………………1
四、职业面向…………………………………………………………1
五、培养目标与培养规格……………………………………………2
六、课程结构框架……………………………………………………3
七、课程设置及要求…………………………………………………5
八、教学时间安排及学时建议………………………………………11
九、实施保障…………………………………………………………13
十、毕业要求…………………………………………………………16
2023级电子商务专业人才培养方案
指导思想
为贯彻《国家职业教育改革实施方案》,落实《教育部关于职业院校专业人才培养方案制订与实施工作的指导意见》,推进国家教学标准落地实施,提升职业教育质量,进一步深化教学改革,加强专业建设,特制定电子商务专业人才培养方案。本方案的制订,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,按照全国教育大会部署,落实立德树人根本任务,坚持面向市场、服务发展、促进就业的办学方向,健全德技并修、工学结合育人机制,构建德智体美劳全面发展的人才培养体系,突出职业教育的类型特点,深化产教融合、校企合作,推进教师、教材、教法改革,规范人才培养全过程,加快培养复合型技术技能人才。
教学计划
一、专业名称及代码
专业名称:电子商务
英文名称:E-commerce
专业代码:730701
二、入学要求
初中毕业生或具有同等学力者
三、修业年限
3年
四、职业面向
本专业所属专业大类(专业类):财经商贸大类
序号
|
对应职业(岗位)
|
职业资格证书
|
专业技能方向
|
1
|
网络营销运营专员
|
电子商务师职业技能等级证书
网店运营推广职业技能等级证书
电子商务数据分析职业技能等级证书
|
网络营销
|
2
|
SEO专员
|
3
|
网络推广/网站推广专员
|
4
|
网络销售
|
5
|
网络营销文案策划
|
6
|
网站/网络编辑
|
网络编辑员
计算机等级合格证书
计算机操作员
|
商务网站维护
|
7
|
产品编辑专员
|
8
|
网店编辑专员
|
9
|
客服专员
|
普通话水平测试等级证书
|
客服管理
|
五、培养目标与培养规格
(一)培养目标
本专业坚持把立德树人作为根本任务,不断加强学校思想政治工作,持续深化“三全育人”综合改革,面向商业行业企业,注重学用相长、知行合一,培养能适应我国社会主义市场经济需要,掌握电子商务理论知识,熟练运用计算机及其网络技术,具有创新精神和实践能力的高素质高技能型人才。通过电子商务平台从事网络营销、网店编辑、客户服务等一线工作,增强学生的职业适应能力和可持续发展能力。
(二)培养规格
1.素质要求
(1)养成科学的世界观、人生观、价值观;
(2)养成强烈的法制意识,具备丰富的法律知识,能遵守相关法律法规;
(3)养成健康的身心素质和人文科学修养;
(4)养成爱岗敬业、吃苦耐劳、诚实守信、热情服务等基本的职业素质;
(5)养成良好的语言表达和沟通能力;
(6)养成良好的团队协作精神、较强的创新、创业意识和精神;
(7)养成自主学习、持续发展的意识和素质。
2.知识要求
(1)了解基本的商务礼仪常识;
(2)了解营销基础知识;
(3)掌握计算机应用基础知识,能使用计算机常用工具软件(包括网络工具软件)处理日常工作文档,满足工作需要;
(4)掌握电子商务基础知识,能熟练使用互联网交易平台处理B2B、B2C、C2C、团购等商务活动交易;
(5)掌握电子商务网站信息采集与信息加工的相关知识,能完成信息搜集、原创,编辑,发布等信息处理工作;
(6)掌握电子商务物流配送相关知识,能完成商务商品打包、订单处理,配送等环节的重要工作,符合企业规范;
(7)掌握电子商务网站相关知识,能根据需求,设计网站风格、网页布局、网站调色等,并使用设计类工具软件呈现设计效果图;
(8)掌握网络营销相关知识,能根据需求,操作站内和站外推广媒介,达到网络营销目的;
(9)掌握电子商务日常工作中客户服务相关专业知识,能按照服务规范与流程,服务客户,提出顾客接受的解决方案。
3.能力要求
(1)熟悉办公软件和网络工具;
(2)熟悉各种网络营销推广工具的使用;
(3)能够进行微信、微博、论坛等各种网络推广工具的运营及管理;
(4)能够对企业网站品牌和产品进行网络推广;
(5)能根据企业需求,撰写不同类型的软文,符合行业规范;
(6)能根据企业需求,进行企业网站或产品营销策划方案的制定和执行;
(7)能进行网站SEO、SEM的部署与实施、收集和反馈;
(8)能够评估、分析网站的关键词等,提高网站排名;
(9)能够对销售数据进行收集、处理与反馈;
(10)能够对商品图片进行美化处理。
(1)能通过修改HTML语言代码,完成页面编辑;
(2)能使用设计类工具软件,按照网站设计效果图建设网站,符合行业规范。
(3)能够进行网店页面优化、更新和维护;
(4)能够进行网店专题、栏目、活动的策划、组织和维护;
(5)能够进行网店内容、原创资讯以及宣传稿件的撰写、编辑,管理,发布、更新、推广能力;
(6)能够进行产品详情页的创意性策划及整合;
(7)能根据促销方案,使用工具软件,设计制作促销广告,清晰表达促销方案重点信息。
(1)对电脑有基本的认识,包括熟悉WINDOS系统;
(2)熟悉办公软件和网络工具的使用;
(3)至少应该熟练掌握一种输入法,能够盲打输入。汉字录入速度达到80字/分钟;
(4)具备专业的客户服务电话接听技巧和倾听能力,能够使用标准的普通话、规范化语言服务客户,与客户顺畅沟通交流;
(5)能够通过在线聊天工具及电话方式,及时妥善解决顾客提出的各项疑问和要求;
(6)能够建立客户档案,并维护客户关系;
(7)能按照客户关系管理流程与规范,能使用CRM客户关系管理系统,实施大客户关系管理。
六、课程结构框架
移动电子商务实务 推销实务
多媒体信息处理 国际电子商务
企业经营沙盘实训
|
中华优秀传统文化 物理 职业素养 化学
文明礼仪 国家安全教育
|
客户服务实务
客户关系管理
消费者心理及行为分析
办公自动化实训
|
网络广告制作
网页设计与制作
商品拍摄与处理
商务网站维护实训
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七、课程设置及要求
根据人才培养目标和培养规格,本专业开设公共基础课程(基本素质课程)和专业技能课程(职业能力)两类课程。
公共基础课程为中职各专业学生必须学习的基础课程,目的是培养学生的思想政治素质、人文和科学素质、身心素质。包括公共基础必修课、公共基础选修课。专业技能课程体系共有三类课程:专业基础课、专业技能课和专业技能选修课。
(一)公共基础课程
1.公共基础必修课程
(1)中国特色社会主义(36学时 2学分)
本课程以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,阐释中国特色社会主义的开创与发展,明确中国特色社会主义进入新时代的历史方位,阐明中国特色社会主义建设“五位一体”总体布局的基本内容,引导学生树立对马克思主义的信仰、对中国特色社会主义的信念、对中华民族伟大复兴中国梦的信心,坚定中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信,把爱国情、强国志、报国行自觉融入坚持和发展中国特色社会主义事业、建设社会主义现代化强国、实现中华民族伟大复兴的奋斗之中。
(2)心理健康与职业生涯(36学时 2学分)
本课程基于社会发展对中职学生心理素质、职业生涯发展提出的新要求以及心理和谐、职业成才的培养目标,阐释心理健康知识,引导学生树立心理健康意识,掌握心理调适和职业生涯规划的方法,帮助学生正确处理生活、学习、成长和求职就业中遇到的问题,培育自立自强、敬业乐群的心理品质和自尊自信、理性平和、积极向上的良好心态,根据社会发展需要和学生心理特点进行职业生涯指导,为职业生涯发展奠定基础。
(3)哲学与人生(36学时 2学分)
本课程阐明马克思主义哲学是科学的世界观和方法论,讲述辩证唯物主义和历史唯物主义基本观点及其对人生成长的意义;阐述社会生活及个人成长中进行正确价值判断和行为选择的意义;引导学生弘扬和践行社会主义核心价值观,为学生成长奠定正确的世界观、人生观和价值观基础。
(4)职业道德与法治(36学时 2学分)
本课程着眼于提高中职学生的职业道德素质和法治素养,对学生进行职业道德和法治教育。帮助学生理解全面依法治国的总目标和基本要求,了解职业道德和法律规范,增强职业道德和法治意识,养成爱岗敬业、依法办事的思维方式和行为习惯。
(5)语文(198学时 11学分)
本课程的任务是指导学生学习必需的语文基础知识,掌握日常生活和职业岗位需要的现代文阅读能力、写作能力、口语交际能力,具有初步的文学作品欣赏能力和浅易文言文阅读能力。培养学生热爱祖国语言文字的思想感情,使学生进一步提高正确理解与运用祖国语言文字的能力,提高科学文化素养,以适应就业和创业的需要。
(6)数学(144学时 8学分)
本课程的任务是使学生掌握生活和职业岗位必需的数学基础知识;掌握计算技能、计算工具使用和数据处理技能;培养观察能力、空间想象能力、分析解决问题能力和初步的数学思维能力;引导学生逐步养成良好的学习习惯、实践意识、创新意识和实事求是的科学态度,提高学生就业创业能力。
(7)英语(144学时 8学分)
本课程的任务是使学生学习英语基础知识,培养学生听、说、读、写等语言技能,使学生能听懂简单对话和短文,能围绕专业问题进行初步交流,能读懂简单应用文,初步形成职场英语的应用能力;帮助学生掌握学习策略,养成良好的学习习惯,提高自主学习能力;引导学生了解、认识中西方文化差异,培养正确的情感、态度和价值观。
(8)信息技术(108学时 6学分)
本课程的任务是通过学习计算机基础知识、微机操作系统、文字处理软件、电子表格软件和演示文稿软件的基本知识及基本操作方法,进一步了解、掌握计算机应用的基础知识,具有计算机基本操作、办公应用、网络应用、多媒体技术应用等基本技能,初步具有利用计算机解决学习、工作、生活中常见问题的能力。掌握现代办公中的文字处理、表格设计、演示文稿制作、网上浏览、电子邮件通信等技能;同时,为进一步学习计算机有关知识打下基础,体验利用计算机技术获取信息、处理信息、发布信息的过程,逐渐养成独立思考、主动探究的学习方法,培养严谨的科学态度和团队协作意识。
(9)体育与健康(144学时 8学分)
本课程的任务是使学生掌握体育与健康的基本文化知识、体育技能和方法,树立“健康第一”的指导思想;通过科学的体育锻炼过程,培养学生的健康人格,增强体能素质,提高综合职业能力,养成终身从事体育锻炼的意识、能力与习惯,提高生活质量,全面促进学生身体健康、心理健康和社会适应能力。
(10)艺术(72学时 4学分)
本课程的任务通过艺术作品赏析和艺术实践活动,使学生了解或掌握不同门类的基本知识、技能和原理,引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观,增强文化自觉与文化自信,丰富学生人文素养与精神世界,培养学生艺术欣赏能力,提高学生文化品位和审美素质,培育学生职业素养、创新能力和合作意识。
(11)历史(72学时 4学分)
本课程的任务是使学生掌握重要的历史事件、历史人物、历史现象,理解重要的历史概念,了解历史发展的基本线索,及其不同历史时期人类社会的基本特征,初步认识历史发展的基本规律,逐步形成正确的历史意识;继承人类的传统美德,初步形成正确的道德观、人生观和价值观,形成健全的人格,具有符合社会发展需要的公民意识和人文素养。
2.公共基础选修课程
(1)中华优秀传统文化--限定选修课(36学时 2学分)
本课程通过学习和研究中国文化,有助于学生更加准确而深刻地认识我们的民族文化和当前的国情;有助于以理性态度和务实精神去继承传统,创造中华民族更加美好的未来;有助于学生更好地理解和认识中国传统文化的优秀要素和思维方式,形成正确方法论,养成良好的行为习惯,培养积极乐观的人生、社交和工作态度;有助于学生更深刻领悟中国传统文化的主要精神,从而增强民族自豪感和爱国情怀,提高人文素养和文化品位,培育高尚的道德情操,良好的审美情趣。
(2)职业素养--限定选修课(36学时 2学分)
根据电子商务专业特点和学生实际,开设这门选修课,旨在使学生掌握即将所从事职业的道德基本规范;通过多种教育教学手段,根据不同专业具体要求,有针对性的加强职业核心能力的培养,达到增强就业竞争力的目的;通过学习和实践,使学生树立正确的世界观、人生观、价值观和职业观,明确职业理想,培养学生良好的职业素质和就业创业能力,为未来职业生涯奠定基础。
(3)物理--限定选修课
本课程的特点是:力求以力学、电磁学、热学中的经典理论为主线,以掌握概念、强化应用为重点,以培养能力、提高素质为中心,并尽可能地反映当前的新知识、新技术、新工艺、新方法,以及生产、建设、管理、服务第一线对中等职业教育提出的新要求。
(4)化学--限定选修课
本课程是结合职业教育发展和教学需要修订而成的。主要内容有:物质结构、元素周期律、物质的量、重要的非金属元素及其化合物、化学反应速率和化学平衡、电解质溶液、重要的金属元素及其化合物、烃及烃的衍生物、糖和蛋白质、有机高分子材料等。对提升学生化学学科核心素养、促进学生职业生涯发展和适应现代生活起着重要的基础性作用。
(5)文明礼仪(36学时 2学分)
根据电子商务专业特点和学生实际,开设这门选修课。本课程全面介绍、系统阐述了不同场景中“我”的礼仪知识和礼仪标准规范。全书共分五个模块,包括做最好的自己、家庭中的我、校园中的我、工作中的我和社会中的我。帮助学生正确地认识和了解自己,在家庭、学校、工作岗位以及社会生活中更好地运用礼仪知识,提高沟通交往的能力,实现成功的交往。
(6)国家安全教育(36学时 2学分)
落实宪法和国家安全法的精神,阐释总体国家安全观,明确坚持总体国家安全观是新时代坚持和发展中国特色社会主义的基本方略,阐明我们党治国理政的一个重大原则是统筹发展和安全,增强忧患意识,做到居安思危。帮助学生掌握国家安全法律知识和基本常识,牢固树立国家安全意识,强化政治安全、经济安全、国土安全、社会安全、生态安全、网络安全、科技安全等方面的教育,接受相关学习训练,增强维护国家安全的责任感和能力,依法履行维护国家安全的职责和义务。
(二)专业(技能)课程
1.专业基础课程
(1)电子商务基础(72学时 4学分)
本课程的任务是使学生从总体上对电子商务专业、电子商务知识体系和国内外电子商务应用情况有一个整体印象和初步认识,并掌握电子商务运作模式和交易流程,为今后学习专业其他课程以及将来从事电子商务工作奠定良好的基础。
(2)网店运营(72学时 4学分)
本课程涵盖网店运营各岗位必备技能,培养学生掌握网店运营的必备理论知识、基本流程、相关技能,同时获得相应的学习能力、运营能力,强化学生实践,增强其创业意识。
(3)网络营销实务 (108学时 6学分)
本课程是面向企业形象宣传、商务平台规划、网上运营的网络营销实务。本课程的任务是使学生从互联网技术、市场营销和网络推广等多学科角度,了解和掌握网络营销的理论体系、核心内容,能够设计网络营销策划方案并开展各种网络营销活动。
(4)电子商务物流与配送 (72学时 4学分)
本课程的任务是培养学生依据用户订货要求对其进行的一系列分类、编码、整理、配货等理货工作的能力,并充分了解将有确定数量、规格要求的商品按约定时间、地点传递到用户手中的活动过程。通过本门课程的开设与讲授可以帮助电子商务专业学生更好地学习、掌握电子商务活动中商品的物流运输与理货配送方面的相关知识,以及商品物流配送的整个过程,为进一步学习电子商务奠定良好基础。
(5)电子商务客服 (72学时 4学分)
本课程具有较强的实用性、可操作性。本课程的任务是使学生掌握电子商务客服的方法和技巧,学生通过对电子商务客服的基础知识和技巧的学习,应具备电子商务客户服务的基本素养;掌握客服的工作流程,做好售前知识储备,流程培训和准备;掌握客服沟通技巧;熟练应用各种客户关系管理工具及方法对客户进行管理和维护。为今后在电子商务相关工作岗位上塑造良好形象、提高商务人员的交往艺术奠定坚实的基础。
(6)移动电子商务基础 (72学时 4学分)
本课程是顺应移动智能设备的普及和移动互联网的快速发展衍生而来的一门以培养应用型的专业人才服务为目标的课程。本课程的目标是让学生掌握移动电子商务基础知识的运用,明确移动电子商务基础技术及其呈现方式、支付类型、营销方法、安全管理内容。
(7)网店美工 (72学时 4学分)
本课程将理论和实践结合起来,增强和锻炼学生的实际动手能力,使学生能够熟练运用photoshop 等软件进行图形处理与制作;能根据客户要求制定设计方案,按照平面设计岗位的工作流程进行设计与制作,并能很好的表达设计理念;使学生具备信息搜集、处理和独立创作设计标志标识视觉形象类、宣传与卡片类、书籍装帧、海报招贴、产品包装等平面设计制作的能力。提高学生对图片的综合处理及页面的整体布局能力,激发学生的无穷创造力和想象空间。
2.专业技能方向课程
专业技能方向课程包括网络营销、商务网站维护、客服管理三个方向的专业课程。
(1)网络营销方向
①直播营销(72学时 4学分)
本课程的任务是通过学习直播营销基础理论和知识,培养掌握直播营销技巧的高级技能人才,培养具有丰富的视野和扎实的知识基础,掌握直播营销的相关技术,具有较强的实践能力和创新精神,具备较强的语言表达、文案写作能力、直播平台运营及直播间设备操作技能的直播营销人员。为学习和掌握专业知识和职业技能打下基础。
②营销策划(72学时 4学分)
本课程的任务是培养学生在有效运用经营资源的基础上,对企业内部环境准确分析,并对一定时间内的企业营销活动的行为方针、目标、战略以及实施方案与具体措施进行设计和计划的能力,为电子商务专业网络营销方向的学生在日后能够更好地学习并掌握网络营销技能奠定良好的理论基础。
③网店推广(72学时 4学分)
本课程的任务是在网络营销的基础上,进一步学习网店推广的手段和途径,能使用搜索引擎、电子邮件、论坛、即时信息、浏览器工具条、博客、网站优化技巧、网络广告发布等工具进行网店推广。
④网络营销综合实训(72学时 4学分)
本课程的任务是培养学生的实践操作能力,帮助学生掌握一般企业的商业运作规则,使学生学会利用阿里巴巴和淘宝网平台了解行业背景、收集行业关键资料,编写网络营销策划书;培养学生进行公司企划、产品设计、网络推广、渠道经营、供应商沟通、客户沟通及网络产品销售方面的各项关键工作的技能,为培养学生网络商务能力奠定良好的基础。
(2)商务网站维护方向
①网络广告制作(72学时 4学分)
本课程的任务是培养学生的广告策划和设计制作能力,帮助学生理解网络广告的授受性和选择性,掌握常用的图片处理、平面设计、动画制作及网页设计等软件,提高学生文案策划能力、广告设计能力及广告效果分析能力,为电子商务专业系列实训课程的开展奠定良好的基础。
②网页设计与制作(72学时 4学分)
本课程的任务是培养学生从事网页设计与制作的基本职业能力,能基本胜任网页制作工作.通过任务引领和项目活动等形式,使学生能熟练制作简单网页,能熟练创建本地站点并能在网页中设置各种超链接,能制作网页动画,掌握网页设计与制作技巧,为下一步网站建设的学习打好基础,使学生达到网页设计制作人员的基本职业能力要求。
③商品拍摄与处理(72学时 4学分)
本课程的任务是培养学生拍摄商品的能力和图像后期处理能力,要求学生能够掌握摄影的基本知识、商品的照明方法和摄影方法,能根据所售商品的不同特征和消费心理进行拍摄,熟练进行商品图片的后期处理,能将图像处理技术应用在网页制作、网店装修、信息发布等工作中。
④商务网站维护实训(72学时 4学分)
本课程的任务是通过任务驱动实训项目使学生从总体上掌握商务网站维护的工作技能和工作方法,同时通过本课程学习实现前续课程网络广告制作知识、网页设计与制作知识、网络编辑知识在实践过程中的综合运用,充分提高学生动手实践能力,为将来从事商务网站维护工作奠定良好的基础。
(3)客服管理方向
①客户服务实务(72学时 4学分)
本课程的任务是从“素养”、“职责”、“技能”三个角度学习客户服务的基本要求,熟悉售前、售中、售后服务的工作内容及工作规范。
②客户关系管理(72学时 4学分)
本课程的任务是培养学生了解客户价值的重要性、形成客户忠诚度和客户互动的能力;指导学生制定网络客户服务方案,具备解答和整理客户常见问题的能力,帮助学生形成一定的预测能力和较强的处理客户关系的管理能力,为从事客户关系管理工作奠定良好基础。
③消费者心理及行为分析(72学时 4学分)
本课程的任务是培养学生分析消费者购买心理及熟练应用销售策略的能力。要求学生了解消费者购买商品的心理特征,学会观察消费者的心理表现,从而使学生通过分析消费者心理和购买行为,随机应变地采取营销策略。
④办公自动化实训(72学时 4学分)
本课程的任务是掌握计算机基础知识、文字信息处理方法、数据信息处理技术、网络办公技术以及一些常用办公设备的基本使用和维护方法,熟练掌握办公自动化软件Word、Excel、PowerPoint和Acess等常用功能的使用,具有实现办公自动化的能力,掌握计算机病毒的预防和清除的方法。
3.专业技能选修课程
(1)移动电子商务实务(36学时 2学分)
本课程重在探讨和研究移动电子商务的应用,学习移动商务的各种基本问题,如移动商务概念、移动商务技术基础、移动商务价值链及其应用模式、移动商务交易服务等,突出4G时代给电子商务带来的新的变化和契机,让学生能与时俱进地将电子商务的商业模式运用到移动商务活动中。
(2)推销实务(36学时 2学分)
本课程学习推销员与顾客分析、推销模式、推销的基本程序和方法等基本知识,了解推销工作的基本理论知识,具备基本的推销实践技能,并形成一定的职业能力,具有吃苦耐劳的精神和立业创业的本领,为继续学习和从事营销相关工作打下基础。
(3)国际电子商务(36学时 2学分)
本课程通过课堂案例教学和实验教学,使学生掌握国际电子商务基本理论知识和实践技能,学习国际贸易理论与政策、国际贸易法律与惯例、国际贸易实务等学科的基本原理与基本知识,了解国际贸易趋势,培养学生对具体问题进行分析与解决实际问题的能力。
-
多媒体信息处理(36学时 2学分)
本课程分为两大块: 音视频处理技术(premiere)以及平面处理技术(illustrator)。课程的特点是概念多、实践性强、涉及面广,并有极广泛的实用性,其应用渗透到各个领域。本课程的目的与任务是使学生通过本课程的学习,理解音视频和平面处理技术的基本概念和主要功能,掌握相关软硬件的使用方法,具备音视频和平面处理的能力,从而为学生以后的学习和工作打下基础。
(5)企业经营沙盘实训(36学时 2学分)
本课程是借助用友企业经营管理沙盘模拟系统进行的一个模拟经营的课程,它涵盖了企业运营中的战略规划财务管理、市场营销管理、生产运作管理、采购管理、质量管理等关键性经营,学生作为企业运营者组成相互竞争的模拟企业,每个企业由4-6 人组成,分别担任 CEO、财务总监、市场总监、生产运营总监等管理角色。模拟企业成员通过连续 6-8会计年度的经营活动,在分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中,感悟科学的经营思路和管理理念,全面提升团队协作和经营管理能力。
(三)社会综合实践活动
(1)军训:磨炼学生意志,培养学生的自觉性、纪律性,为今后学习和就业提供思想保障。
(2)入学教育:让学生对学校的规章制度和学校特色以及地方特色有整体了解,以便增强学生对学校的热爱。
(3)社会实践:参与一定的社会实践活动,了解社会动态,增强社会服务意识等。
(4)顶岗实习:通过顶岗实习,让学生了解职业规范,塑造合格的职业形象,培养积极的职业心态,形成良好的职业道德。
八、教学时间安排及学时建议
(一)教学时间安排建议
学段
|
学年
|
学期
|
课内
教学
|
军训及入学教育
|
毕业
实习
|
考试
|
机动
|
合计
|
中职
|
一
|
1
|
15
|
3
|
|
1
|
1
|
20
|
2
|
18
|
|
|
1
|
1
|
20
|
二
|
3
|
18
|
|
|
1
|
1
|
20
|
4
|
18
|
|
|
1
|
1
|
20
|
三
|
5
|
18
|
|
|
1
|
1
|
20
|
6
|
0
|
|
18
|
1
|
1
|
20
|
合计
|
87
|
3
|
18
|
6
|
6
|
120
|
(二)授课计划安排建议
课程类别
|
序号
|
课 程 名 称
|
总学时
|
学分
|
按学年、学期教学进程安排
|
(周学时/教学周数)
|
第一学年
|
第二学年
|
第三学年
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
20
|
20
|
20
|
20
|
20
|
20
|
公共基础课程
|
必修课程
|
1
|
语文
|
198
|
11
|
3
|
2
|
2
|
2
|
2
|
|
2
|
数学
|
144
|
8
|
2
|
2
|
2
|
1
|
1
|
|
3
|
英语
|
144
|
8
|
2
|
2
|
2
|
1
|
1
|
|
4
|
信息技术
|
108
|
6
|
2
|
2
|
1
|
1
|
|
|
5
|
体育与健康
|
144
|
8
|
2
|
2
|
2
|
1
|
1
|
|
6
|
艺术
|
72
|
4
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
|
7
|
历史
|
72
|
4
|
2
|
2
|
|
|
|
|
8
|
中国特色社会主义
|
36
|
2
|
2
|
|
|
|
|
|
9
|
心理健康与职业生涯
|
36
|
2
|
|
2
|
|
|
|
|
10
|
哲学与人生
|
36
|
2
|
|
|
2
|
|
|
|
11
|
职业道德与法治
|
36
|
2
|
|
|
|
2
|
|
|
小计(占总学时比例29.2%)
|
1026
|
57
|
16
|
15
|
12
|
9
|
5
|
|
选修课程
|
1
|
中华优秀传统文化
|
36
|
2
|
|
|
2
|
|
|
|
2
|
职业素养
|
36
|
2
|
|
|
|
|
2
|
|
3
|
物理
|
90
|
5
|
|
|
|
|
5
|
|
4
|
化学
|
|
|
|
|
|
5
|
文明礼仪
|
36
|
2
|
|
|
|
2
|
|
|
6
|
国家安全教育
|
36
|
2
|
|
|
|
|
2
|
|
小计(占总学时比例6.6%)
|
234
|
13
|
|
|
2
|
2
|
9
|
|
专业技能课程
|
专业基础课程
|
1
|
电子商务基础
|
72
|
4
|
4
|
|
|
|
|
|
2
|
网店运营
|
72
|
4
|
|
|
4
|
|
|
|
3
|
网络营销实务
|
108
|
6
|
|
|
|
6
|
|
|
4
|
电子商务物流与配送
|
72
|
4
|
4
|
|
|
|
|
|
5
|
电子商务客服
|
72
|
4
|
|
4
|
|
|
|
|
6
|
移动电子商务基础
|
72
|
4
|
4
|
|
|
|
|
|
7
|
网店美工
|
72
|
4
|
4
|
|
|
|
|
|
小计(占总学时比例15.3%)
|
540
|
26
|
16
|
4
|
4
|
6
|
|
|
技能方向课程
|
网络营销方向课程
|
1
|
直播营销
|
72
|
4
|
|
4
|
|
|
|
|
2
|
营销策划
|
72
|
4
|
|
|
4
|
|
|
|
3
|
网店推广
|
72
|
4
|
|
|
|
4
|
|
|
4
|
网络营销综合实训
|
72
|
4
|
|
|
|
|
4
|
|
小计(站总学时比例8.1%)
|
288
|
16
|
|
4
|
4
|
4
|
4
|
|
商务网站维护方向课程
|
1
|
网络广告制作
|
72
|
4
|
|
4
|
|
|
|
|
2
|
网页设计与制作
|
72
|
4
|
|
|
4
|
|
|
|
3
|
商品拍摄与处理
|
72
|
4
|
|
|
|
4
|
|
|
4
|
商务网站维护实训
|
72
|
4
|
|
|
|
|
4
|
|
小计(占总学时比例8.1%)
|
288
|
16
|
|
4
|
4
|
4
|
4
|
|
客服管理方向课程
|
1
|
客户服务实务
|
72
|
4
|
|
4
|
|
|
|
|
2
|
客户关系管理
|
72
|
4
|
|
|
4
|
|
|
|
3
|
消费者心理及行为分析
|
72
|
4
|
|
|
|
4
|
|
|
4
|
办公自动化实训
|
72
|
4
|
|
|
|
|
4
|
|
小计(占总学时比例8.1%)
|
288
|
16
|
|
4
|
4
|
4
|
4
|
|
选修课程
|
1
|
移动电子商务实务
|
36
|
2
|
|
|
2
|
2
|
6
|
|
2
|
推销实务
|
36
|
2
|
|
|
|
3
|
国际电子商务
|
36
|
2
|
|
|
|
4
|
多媒体信息处理
|
36
|
2
|
|
|
|
5
|
企业经营沙盘实训
|
36
|
2
|
|
|
|
小计(占总学时比例5.2%)
|
180
|
10
|
|
|
2
|
2
|
6
|
|
社会综合实践活动
|
1
|
军训
|
32
|
2
|
1周
|
|
|
|
|
|
2
|
入学教育
|
32
|
2
|
1周
|
|
|
|
|
|
3
|
社会实践
|
32
|
2
|
1周
|
|
|
|
|
|
4
|
顶岗实习
|
576
|
32
|
|
|
|
|
|
32
|
小计(占总学时比例19.1%)
|
672
|
38
|
|
|
|
|
|
32
|
周学时及学分总计
|
|
|
32
|
32
|
32
|
32
|
32
|
32
|
总学时
|
3516
|
九、实施保障
(一)师资队伍
教学实施工作中的师资主要包括本校专任教师和企业兼职教师两部分。
1.本校专任教师
专业专任教师除具备职业院校电子商务专业教师基本任职条件外,还应突出“双师”素质。教师具有良好的师德和扎实的专业理论知识。专业教师对本专业课程有较全面的了解,有企业工作经验或实践经历,能把握本专业前沿知识与技术,具备行动导向的教学设计和实施能力。行业企业引进教师与院校引进教师保持适当比例,采用入企锻炼、顶岗实习等形式加强学校教师的实践能力,提升教师的职业素质和教学水平。
电子商务专业教学团队是一支具有“创新创业的思维模式、勇于实践的工作作风、和谐向上的工作环境”的专兼结合的高素能师资队伍。这些教师具有良好的师德,爱岗敬业,为人师表、遵纪守法、热爱关心学生;具有电子商务、物流管理、市场营销、国际经济与贸易、计算机科学技术等相关专业大学本科及以上学历;均具有相应的教师资格证书和技术职称或相关职业资格证书;且具备本专业教学需要的扎实的专业知识和专业实践技能,并能在教学过程中灵活运用;具备基于工学结合课程开发和教学组织设计能力、教学研究能力;根据“校企共建、专兼结合、分类培养、重点突出”的原则,本专业教师熟悉所任教专业与对应的产业、行业、企业、职业(岗位)、就业的相互依联程度,熟悉本行业的技术生产情况及发展趋势,能及时将新知识、新理念补充进课程。长期与行业企业保持密切联系,并有企业一线实践经历。
2.企业兼职教师
要求企业兼职教师学习职业教育改革最新理论,按照职业教育改革实施方案的相关规定实施教学;要求企业兼职教师参与本专业的教研活动,定期参与电子商务相关教学和实训、实践;为学生提供企业现场教学,企业课堂讲学等内容。把企业的新技术、新的管理理念引入教学当中,对教学中存在的问题及时进行总结和反思。
(二)教学设施
1.校内实训工作室
校内实训实习环境配备电子商务基础教学实训室、摄影摄像实训室、视觉设计实训室、网店运营实训室、客户服务工作室、网络营销工作室、综合培训工作室等实训实习环境。
序号
|
实训室名称
|
实训室功能
|
|
1
|
电子商务基础教学实训室
|
主要针对电子商务操作员、电子商务专员等岗位的技能要求,开展B2C、C2C、B2B三大交易模式和网上支付与结算等方面的基础技能实训,帮助学生对电子商务交易模式及流程有更加直观和深入的理解,实现理论知识与实践操作相结合,提升教学质量。
|
|
|
2
|
摄影摄像实训室
|
以主流电子商务公司影像采编工作技能要求为标准进行建设,着重用于培养学生摄影摄像的专项技能,提高学生综合实践能力,同时依托先进的软硬件条件,可对外承接各类商业拍摄项目,广泛引入旅游产品拍摄、农特产品拍摄、美食拍摄、服装拍摄、广告拍摄、工艺品摄影等项目任务,使学生零距离接触一线工作,获得职业能力的锻炼和提升。
|
|
|
3
|
视觉设计实训室
|
主要针对网店美工、UI设计师、广告设计师等岗位要求开展商品图形图像处理、电子商务网页设计、平面广告设计、包装设计、装饰设计、排版编辑、特效制作等电子商务技能实训,为学生提供数码照片后期制作和非线性编辑的软硬件环境,同时可承接企业产品图片美化编辑,网店装修,营销美工支持等真实项目任务,学生通过在视觉设计工作区的实训及实践,逐步实现从学习者到工作者的角色转换。
|
|
|
4
|
网店运营实训室
|
运营工作室主要是为了帮助电子商务专业学生掌握其网店开设及运营的综合技能,通过运营工作室的综合实践操作,让学生掌握网上支付与银行结算原理与规律,提升客户关系管理的技巧和能力,为学生承接企业真实电子商务项目运营及创业孵化积累了丰富的经验。同时,可作为各种电子商务比赛、考试、考证区域,满足各种教学活动和社会活动需要
|
|
|
5
|
客户服务工作室
|
客户服务工作室,主要用于学生客户服务相关的技能实训和承接真实工作任务。电子商务客户信息服务平台能够模拟电话呼入,实现IVR功能,通过IVR可选择呼叫至指定坐席,来模拟客户信息服务的运作流程和基本功能
|
|
|
6
|
网络营销工作室
|
网络营销工作室,引进电子商务专业学生网络营销核心能力培养平台,全方位获取电子商务专业学生互联网营销核心技能,综合提升学生实践及就业能力。
|
|
|
|
7
|
综合培训工作室
|
服务于区域经济发展,为区域电子商务相关社会人员、教师、学生、企业员工提供实训、培训、进修等。
|
|
|
(三)教学资源
主要包括能够满足学生专业学习、教师专业教学研究和教学实施需要的教材、图书及数字化资源等。
1.教材选用基本要求
按照国家规定选用优质教材,禁止不合格的教材进入课堂。学校应建立由专业教师、行业专家和教研人员等参与的教材选用机构,完善教材选用制度,经过规范程序择优选用教材。
2.图书文献配备基本要求
图书文献配备能满足人才培养、专业建设、教科研等工作的需要,方便师生查询、借阅。专业类图书文献主要包括:有关电子商务技术、方法、思维以及实务操作类图书,经济、管理、营销和文化类文献等。
3.数字教学资源配置基本要求
建设、配备与本专业有关的音视频素材、教学课件、数字化教学案例库、虚拟仿真软件、数字教材等专业教学资源库,种类丰富、形式多样、使用便捷、动态更新、满足教学。
(四)教学方法
教师应根据专业培养目标、课程教学要求、学生能力与教学资源,采用适当的教学方法,以达到教学的预期目标。
1.依据专业培养目标、课程教学要求、学生能力与教学资源,采取适当的教学方法,以达到预期的教学目标。
2.公共基础课可以采取讲授式教学、启发式教学、问题探究式教学等方法,通过集体讲解、师生对话、小组讨论、案例分析、演讲竞赛等形式,调动学生的学习积极性,为专业基础课和专业技能课的学习以及再教育奠定基础。
3.专业基础课可以采用项目教学、启发式教学、情景教学、案例教学等方法,利用集体讲解、师生对话、小组讨论、案例分析、模拟经营、企业参观等形式,配合教学软件、多媒体教学课件、数字化教学资源等手段,使学生更好地理解和掌握电子商务的各项基础技能,为以后的学习和创业打下基础。
4.专业技能方向课可以采用任务驱动式教学、理实一体化教学、项目教学等方法组织教学,利用模拟情景分析、集体讲解、小组讨论、案例分析、分组训练、综合实践等形式,配合实物教学设备、多媒体教学课件、数字化教学资源、仿真模拟软件等手段,使学生体验电子商务的运营过程,达到能灵活运用电子商务技术、营销等方面技能的教学目的,提升教学效率。
(五)教学评价
(1)以实习实训考核为主,以理论教学考核为辅,注重“能力融合”、“技术综合”的现代考试观念,以职业资格认证与技能大赛为评价指标。
(2)考核方式采用阶段过程性考核与综合考核相结合的方式,可由随堂进行的技能考核、电子商务项目各个阶段的结束点的综合考核以及课程结束时的最终考核组成。技能考核以电子商务项目管理中的具体技能任务为主,采用作业和练习的方式。综合考核时采用作品展示等形式,考核根据各个情景结合现实项目管理的实施,以小组为单位,分别完成项目管理各阶段报告。最终考核时每4~6名学生组成项目小组,按电子商务项目管理的概念阶段、规划阶段、实施阶段和收尾阶段四个不同阶段,开展电子商务项目的综合设计方案评比。
(3)坚持过程性评价与结果性评价相结合、主观评价与客观评价相结合的多元化评价原则。
(4)理论教学考核采用课堂表现评价、作业评价、学习效果课堂展示、综合笔试等多元评价方法。
(5)坚持自我评价、同学评价、教师评价等多元化评价体系。坚持以学习能力、营销能力、创新能力、协作能力等评价指标组成的多方位评价标准。
(六)质量管理
1.学校应建立专业建设和教学质量诊断与改进机制,健全专业教学质量监控管理制度,完善课堂教学、教学评价、实习实训、毕业设计以及专业调研、人才培养方案更新、资源建设等方面质量标准建设,通过教学实施、过程监控、质量评价和持续改进,达成人才培养规格。
2.学校应完善教学管理机制,加强日常教学组织运行与管理,定期开展课程建设水平和教学质量诊断与改进,建立健全巡课、听课、评教、评学等制度,建立与企业联动的实践教学环节督导制度,严明教学纪律,强化教学组织功能,定期开展公开课、示范课等教研活动。
3.学校应建立毕业生跟踪反馈机制及社会评价机制,并对生源情况、在校生学业水平、毕业生就业情况等进行分析,定期评价人才培养质量和培养目标达成情况。
4.专业教研组织应充分利用评价分析结果有效改进专业教学,持续提高人才培养质量。
十、毕业要求
按照此培养方案,完成教学计划规定的课程内容学习,且成绩合格;根据学校《学分认定与转换管理办法》,达到应修总学分。原则上需参加技能抽考并合格,另取得至少一项及以上相关技能证书,方准予毕业。
具体要求如下:
1.所有必修课考核合格;
2.实施岗课赛证融通,对取得网店运营推广职业技能等级证书、电子商务数据分析职业技能等级证书、获得国家、省、市技能比赛获取技能大赛获奖证书、积极参加深入企业进行跟岗、顶岗实习。每个证书赋予学生1-2学分。
类 别
|
序号
|
职业资格证书名称
|
专业技能方向
|
备 注
(可否由某证书替代)
|
必考
证书
|
1
|
网店运营推广职业技能等级证书
|
网络营销
客服管理
|
否
|
2
|
电子商务数据分析职业技能等级证书
|
网络营销
|
否
|
选考证书
|
3
|
计算机等级合格证书
|
商务网站维护
|
是
|
4
|
电子商务师职业技能等级证书
|
客服管理
网络营销
|
是
|
5
|
普通话水平测试等级证书
|
客服管理
|
是
|